1. Загальні положення
1.1. Цей Договір регулює правовідносини між Покупцем та Компанією щодо придбання Товару.
1.2. Акцепт Договору відбувається з моменту оформлення замовлення та/або його оплати.
1.3. Використані терміни у цьому Договорі мають такі значення:
1.2. Акцепт Договору відбувається з моменту оформлення замовлення та/або його оплати.
1.3. Використані терміни у цьому Договорі мають такі значення:
- Сайт – вебресурс coco-floral.shop для ознайомлення з Товаром та оформлення замовлень;
- Продавець / Компанія – CoCo Floral Couture Kyiv, що здійснює продаж та доставку Товару;
- Товар – квіткові композиції та подарунки, доступні на Сайті;
- Покупець – особа, що оформлює замовлення через Сайт;
- Одержувач – особа, визначена Покупцем, що отримує Товар;
- Акцепт – повне і беззастережне прийняття Покупцем умов цього Договору;
- Замовлення – конкретна позиція або набір Товару, оформлений Покупцем.
2. Предмет Договору
Ваші дані допомагають нам:
- 2.1. Компанія зобов’язується продати і доставити Товар, а Покупець – оплатити та прийняти його згідно умов цього Договору.
- 2.2. Усі ціни вказані на Сайті у гривнях та дійсні на момент оформлення замовлення.
3. Оформлення та оплата замовлення
3.1. Формування замовлення:
- Замовлення здійснюється через Сайт у робочий час Компанії.
- Замовлення, оформлені після 18:00 з приміткою «доставка день в день», узгоджуються з адміністратором.
3.2. Оплата замовлення:
- Оплата може здійснюватися через платіжні системи або готівкою при отриманні.
- Датою оплати вважається день надходження коштів на рахунок Компанії.
- Замовлення вважається підтвердженим після надходження оплати (якщо інший спосіб не передбачено).
3.3. Доставка замовлення:
- Товар доставляється на адресу, вказану Покупцем.
- Всі деталі доставки узгоджуються з Одержувачем.
- «Доставка день в день» здійснюється за погодженням з Одержувачем; оплата повинна бути здійснена не пізніше, ніж за 1 годину до часу доставки.
- Зміни у замовленні можливі не пізніше, ніж за 3 години до доставки.
4. Виконання замовлень
4.1. Термін виконання залежить від місця доставки та складності замовлення.
4.2. Замовлення вважається виконаним у момент передачі Одержувачу або його довіреній особі.
4.3. Проблеми під час доставки вирішуються відповідно до розділу «Рекламації» на Сайті.
4.2. Замовлення вважається виконаним у момент передачі Одержувачу або його довіреній особі.
4.3. Проблеми під час доставки вирішуються відповідно до розділу «Рекламації» на Сайті.
5. Замінa Товару
5.1. У разі відсутності окремих компонентів Товару, Компанія має право замінити їх на аналогічні за погодженням з Покупцем.
5.2. Замінa неквіткових елементів може здійснюватися без попереднього погодження на аналогічний товар тієї ж цінової категорії.
5.3. Зовнішній вигляд Товару може відрізнятися від зображень на Сайті, що не є підставою для повернення коштів.
6. Рекламації та повернення
6.1. Квіти та подарунки поверненню та обміну не підлягають, за винятком дефектів або помилок Компанії.
6.2. Покупець може оформити рекламацію через форму на Сайті або електронну пошту: cocofloralcouture@gmail.com
6.3. Компанія розглядає скарги протягом 3 робочих днів та повідомляє результати електронним шляхом.
6.4. Максимальна компенсація у разі порушення виконання замовлення не перевищує суму замовлення.
7. Інтелектуальна власність
7.1. ТМ CoCo Floral Couture Kyiv та всі фотографії, графіка і дизайн на Сайті є власністю Компанії та охороняються законом.
7.2. Використання ТМ або матеріалів Сайту можливе лише з письмової згоди Компанії.
7.3. Порушення авторських прав тягне відповідальність відповідно до законодавства України.
8. Конфіденційність
8.1. Компанія гарантує захист персональних даних Покупця та Одержувача.
8.2. Дані використовуються лише для виконання замовлень та покращення сервісу.
8.3. Використання Сайту означає згоду Покупця на обробку персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.
8.2. Дані використовуються лише для виконання замовлень та покращення сервісу.
8.3. Використання Сайту означає згоду Покупця на обробку персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.
9. Відповідальність сторін
9.1. Ризики пошкодження або втрати Товару переходять до Покупця після отримання.
9.2. Компанія не несе відповідальності за неналежне використання або зберігання Товару.
9.3. Всі спори вирішуються відповідно до законодавства України.
9.2. Компанія не несе відповідальності за неналежне використання або зберігання Товару.
9.3. Всі спори вирішуються відповідно до законодавства України.
10. Термін дії та зміни
10.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до виконання зобов’язань Компанії.
10.2. Компанія може змінювати умови Договору в будь-який час; актуальна версія завжди доступна на Сайті.
10.3. Використання Сайту після змін означає згоду Покупця з оновленими умовами.
10.2. Компанія може змінювати умови Договору в будь-який час; актуальна версія завжди доступна на Сайті.
10.3. Використання Сайту після змін означає згоду Покупця з оновленими умовами.
